Pertanyaan yang Sering Diajukan

Temukan jawaban atas pertanyaan umum tentang produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kami di halaman FAQ. Dapatkan informasi yang Anda butuhkan dengan cepat dan mudah, dan temukan solusi untuk pertanyaan yang sering diajukan oleh pelanggan kami.

FAQ

Untuk OS android pada produk kami tidak dapat di perbaharui atau di update.

Untuk perangkat atau mesin ini cocok untuk anda yang memiliki bisnis restoran, kafe, toko baju, toko hp, toko komputer, parkiran dan sebagainya.

Untuk perangkat atau mesin ini bisa menerima pembayaran terutama QRIS. Tetapi untuk pembayaran seperti kartu debit, kartu kredit, dan NFC pada perangkat tertentu saja.

Anda dapat mengetahuinya dengan menghubungi kontak layanan kami melalui link ini..

Perangkat ini sudah di lengkapi oleh fitur slot simcard. Perihal simcard yang harus digunakan adalah simcard tipe IOT yang bisa di dapat dari provider simcard.

Pembersihan Regular
  1. Matikan mesin POS dan cabut kabel daya serta kabel lainnya.
  2. Gunakan kain lembut dan bersih untuk membersihkan permukaan luar mesin POS dari debu, noda, atau kotoran lainnya.
  3. Pastikan untuk tidak menggunakan cairan pembersih yang keras atau beralkohol karena dapat merusak permukaan mesin.
Pemeliharaan Kabel dan Konektor
  1. Periksa kabel daya dan kabel lainnya secara berkala untuk memastikan tidak ada kerusakan atau koyak.
  2. Pastikan semua koneksi kabel dan konektor terpasang dengan kokoh dan tidak longgar.
Pemeliharaan Layar Sentuh (Jika Ada)
  1. Bersihkan layar sentuh menggunakan kain mikrofiber yang lembut untuk menghilangkan sidik jari atau debu yang menempel.
  2. Pastikan untuk tidak menekan layar terlalu keras karena dapat merusak atau menggores permukaan layar.
Perawatan Baterai (Jika Diperlukan):
  1. Jika mesin POS dilengkapi dengan baterai, pastikan untuk mengikuti pedoman penggunaan dan pemeliharaan yang disediakan.
  2. Lakukan siklus pengisian baterai secara teratur untuk mempertahankan daya tahan baterai yang optimal.
  3. Pada saat penggunaan di harapkan tidak digunakan sambil melakukan pengisian daya
Pengecekan Fungsi Perangkat Keras
  1. Lakukan pengujian rutin untuk memastikan semua fungsi perangkat keras seperti printer, pemindai barcode, dan perangkat tambahan lainnya berfungsi dengan baik.
  2. Jika ditemukan masalah, segera hubungi layanan dukungan teknis di sini.